Privacy
Privacyverklaring
Hoe MAD Industriële Reiniging B.V. omgaat met de gegevens en foto's die u ons stuurt via het offerteformulier en wat wij op deze website meten.
1. Wie wij zijn
MAD Industriële Reiniging B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Adres: Staalstraat 34, 1951 JP Velsen-Noord
- KvK-nummer: 97860344
- E-mail: aanvragen@madreiniging.nl
- Telefoon: 06 12 39 58 13
2. Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen gegevens die u zelf invult in het offerteformulier of die nodig zijn om de website te laten werken.
| Gegeven | Bron |
|---|---|
| Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer | Offerteformulier |
| Sector, type machine, omschrijving van de vervuiling of aanvraag, voorkeur (offerte of demo/bezichtiging) | Offerteformulier |
| Foto's van de machine (optioneel, max. 5) | Offerteformulier |
| Datum en tijd van de aanvraag | Automatisch |
| Geanonimiseerd bezoekgedrag (pagina's, apparaat, herkomst) | Google Analytics, alleen na uw toestemming |
3. Waarom en op welke grondslag
- Uw aanvraag beoordelen en een offerte of bezichtiging voorstellen. Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of de stappen daaraan voorafgaand (art. 6 lid 1 sub b AVG).
- Contact met u opnemen over uw aanvraag. Grondslag: als hierboven.
- Bezoek en aanvragen op de website meten om de site te verbeteren. Grondslag: uw toestemming via de cookiebalk (art. 6 lid 1 sub a AVG). U kunt die toestemming weigeren zonder gevolgen voor uw aanvraag.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor advertenties, profilering of verkoop aan derden. Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten.
4. Foto's
Foto's helpen ons de vervuiling en de machine te beoordelen. Bij het uploadveld vragen wij u uitdrukkelijk om geen herkenbare personen in beeld te brengen. Stuurt u toch een foto met een herkenbaar persoon, dan verwijderen wij die foto of maken wij de persoon onherkenbaar.
Foto's worden niet als bijlage per e-mail verstuurd. Ze worden opgeslagen in beveiligde bestandsopslag binnen de Europese Unie en intern gedeeld via één beveiligde link. In de bevestigingsmail aan u staan geen foto's en geen link naar de opslag.
5. Bewaartermijnen
| Gegeven | Termijn |
|---|---|
| Foto's | Worden direct verwijderd zodra uw aanvraag is afgehandeld. |
| Aanvraaggegevens zonder vervolg | [termijn aanleveren, bijv. 6 maanden] na de aanvraag. |
| Aanvraaggegevens die leiden tot een opdracht | Zolang nodig voor de uitvoering, daarna volgens de wettelijke bewaarplicht voor de administratie (7 jaar). |
| Analytics-gegevens | [instelling in GA4, standaard 2 maanden of 14 maanden] |
6. Wie toegang heeft
Alleen de medewerker van MAD die uw offerte opstelt heeft toegang tot uw ingediende gegevens en foto's. De notificatie van uw aanvraag komt binnen in de zakelijke mailbox van MAD.
7. Verwerkers en derden
Wij schakelen een beperkt aantal partijen in die namens ons gegevens verwerken. Met hen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
| Partij | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| [hostingpartij aanleveren] | Hosting van de website en opslag van foto's | Europese Unie |
| [e-mailprovider / Microsoft 365] | Ontvangst van de leadmail en verzending van de bevestigingsmail | [EU / aanleveren] |
| Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) | Geanonimiseerde bezoekstatistieken, alleen na toestemming | EU / VS, onder het EU-VS Data Privacy Framework |
Wij delen uw gegevens verder niet met derden, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
9. Beveiliging
De website wordt aangeboden via een beveiligde verbinding (HTTPS). Foto's staan in afgeschermde opslag binnen de EU en zijn alleen bereikbaar via een beveiligde link. Toegang tot aanvragen is beperkt tot de betrokken medewerker.
10. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en uw gegevens over te dragen. Toestemming voor cookies kunt u op elk moment intrekken.
Stuur uw verzoek naar aanvragen@madreiniging.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen.
11. Vragen en klachten
Heeft u vragen over deze verklaring, neem dan contact met ons op via de gegevens onder punt 1. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen als onze werkwijze of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.